設計思考－計畫發想紀錄

文｜羅瑋騰

在「輔導方案設計與評估」這門課裡，吳芝儀老師導入了「設計思考」、「同理心地圖」與「世界咖啡館」的概念，讓同學們在課堂中不停地討論、發表與無數次的反覆修正，才有了現在大家所看到的計畫。

在初期主題發想時，同組成員提出了非常多面向的主題，有關於新住民、長者、流浪動物、兒童教育、社會弱勢與無家者關懷等，最終，我們選擇了無家者成為我們主要服務計畫對象。

小組成員運用同理心地圖（Empathy Map）以無家者為主題進行分析，分別從「聽到」、「看到」、「說或做」、「想」、「有什麼痛苦」、「想獲得什麼」六個層面進行探討。